K2 Sportswear – Rückgabe- & Stornierungsbedingungen

Bei K2 Sportswear legen wir Wert auf die präzise und sorgfältige Lieferung hochwertiger, maßgefertigter Sportbekleidung. Jedes Produkt wird unter Einsatz fortschrittlicher Druck- und Sticktechniken gefertigt, um höchste Qualität zu gewährleisten.

Sollte ein Problem mit Ihrer Bestellung auftreten, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, und wir werden es umgehend lösen.

1. Genauigkeitsgarantie

• Sollte Ihre Bestellung ein falsches Produkt, einen falschen Druck oder eine falsche Stickerei enthalten, die von Ihrem genehmigten Design abweicht, werden wir die betroffenen Artikel entweder ersetzen oder, je nach Ihrer Präferenz, eine vollständige oder teilweise Rückerstattung veranlassen.

• Ist eine Reproduktion nicht möglich, wird eine Rückerstattung für die fehlerhaften Artikel gewährt.

2. Stornierungen

• Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können – deshalb sind Bestellstornierungen kostenlos.
  Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stornieren, bevor die Produktion beginnt, und erhalten eine volle Rückerstattung.
• Sobald die Produktion begonnen hat, sind Stornierungen möglicherweise nicht mehr möglich, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch entgegenzukommen.

3. Rückerstattungen

• Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

• Die Bearbeitung ist innerhalb von 10 Werktagen nach Bestätigung abgeschlossen.

4. Inspektion und Bearbeitung

• Zurückgesendete Produkte werden von unserem Team sorgfältig geprüft, um das gemeldete Problem zu bestätigen.

• Bei Genehmigung reparieren, ersetzen oder erstatten wir den Artikel.

• Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen gutgeschrieben.

5. Umtausch defekter Artikel

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, wenn Sie einen Umtausch anstelle einer Rückerstattung wünschen.

• Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des Lagerbestands. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, bieten wir eine Ersatzoption an oder veranlassen eine Rückerstattung.

6. Wichtige Hinweise

• Rücksendungen werden nach 30 Tagen ab Lieferung nicht mehr akzeptiert.

• Alle Trikots werden unabhängig von K2 Sportswear produziert und sind nicht mit professionellen Ligen oder Marken verbunden.

• Geänderte, bearbeitete oder für den Wiederverkauf vorbereitete Artikel können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

• K2 Sportswear kann diese Richtlinie jederzeit aktualisieren. Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

Kontaktieren Sie uns

Für Anfragen zu Rücksendungen, Umtausch oder Stornierungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: support@k2sportswear.com
Unser Team antwortet innerhalb von 24 Stunden (Montag–Freitag).