Politique de paiement

Politique de paiement

Chez K2 Sportswear, nous proposons diverses options de paiement sécurisées et pratiques afin de garantir une expérience d'achat fluide.

1. Modes de paiement acceptés

Nous acceptons les modes de paiement suivants pour les commandes passées dans le monde entier :

  • Cartes de crédit/débit : Visa, MasterCard, American Express, Discover
  • Virements bancaires : Disponibles pour les commandes en gros et les commandes d'entreprise (détails fournis sur demande)
  • Western Union et MoneyGram : Disponibles pour certaines transactions sur demande

2. Traitement des paiements

  • Tous les paiements doivent être effectués intégralement au moment de l'achat, sauf accord contraire.
  • Une fois le paiement reçu et confirmé, votre commande sera traitée pour la production.
  • Pour les virements bancaires et autres modes de paiement manuels, veuillez nous informer par e-mail des détails de la transaction afin d'éviter tout retard.

3. Devise et taux de change

  • Les paiements sont traités en USD par défaut. Cependant, nous acceptons les paiements dans d'autres devises en fonction des taux de change actuels.
  • Tous les frais de conversion de devise ou frais bancaires sont à la charge du client.

4. Transactions sécurisées

  • Nous utilisons des mesures de cryptage et de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données de paiement.
  • K2 Sportswear ne stocke ni ne partage vos informations de paiement. Toutes les transactions sont traitées via des passerelles de paiement sécurisées tierces.

5. Confirmation de paiement

  • Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande et votre reçu de paiement.
  • Si vous ne recevez pas de confirmation dans les 24 heures, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

6. Politique de remboursement et de rétrofacturation

  • Les commandes sur mesure et personnalisées ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.
  • Les rétrofacturations ou litiges non autorisés sans communication préalable peuvent entraîner des restrictions de compte.

7. Contactez-nous

Pour toute question relative au paiement, veuillez nous contacter :
K2 Sportswear
E-mail : orders@k2sportswear.com

Nous nous engageons à offrir une expérience de paiement sécurisée et transparente à nos clients du monde entier.